Grossmann Web & Media

Automatisierung

Lead- und E-Mail-Automatisierung

Anfragen erfassen, vorqualifizieren, automatisch nachfassen — und nur die Kontakte an Menschen übergeben, bei denen ein Gespräch wirklich sinnvoll ist.

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Was ohne Automatisierung passiert

Anfragen kommen unregelmäßig herein und werden beantwortet, wenn Zeit ist. Wer nicht sofort kaufen will, hört nie wieder etwas. Gleichzeitig kostet jede unpassende Anfrage dieselbe Aufmerksamkeit wie eine gute. Am Ende weiß niemand, welche Quelle tatsächlich Kunden bringt — nur, dass es viel Arbeit war.

Für wen wir das bauen

  • Vertriebsteams mit vielen unqualifizierten Anfragen
  • Makler und Bauträger mit langen Entscheidungswegen
  • Ferienvermieter und Tourismusanbieter
  • Dienstleister mit beratungsintensivem Angebot

Was zum Umfang gehört

Erfassung

Formulare, Rechner, Downloads und Buchungsanfragen laufen in einer Stelle zusammen — mit Quelle, Zeitpunkt und Anlass, damit später auswertbar ist, was funktioniert.

Vorqualifizierung

Wenige gezielte Fragen im Formular, danach eine Bewertung nach Ihren Kriterien: Region, Budget, Zeitpunkt, Vorhaben. Passt es, geht es sofort an den zuständigen Menschen.

Automatische Serien

Willkommen, Bestätigung, Zusatzinformationen, Erinnerung, Rückfrage. Wer reagiert, wechselt in eine andere Strecke. Wer nicht reagiert, wird nicht vergessen, aber auch nicht zugespamt.

Anbindung und Auswertung

Übergabe an CRM oder E-Mail-Tool, saubere Einwilligungen, Abmeldung und Datenschutz. Auswertung nach Quelle, Strecke und Abschluss.

Typische Funktionen

  • Double-Opt-in und dokumentierte Einwilligung
  • Bewertung von Anfragen nach eigenen Kriterien
  • Zeit- und verhaltensgesteuerte E-Mail-Serien
  • Übergabe an CRM, Postfach oder Team-Kanal
  • Segmentierung nach Interesse und Region
  • Automatische Erinnerungen und Reaktivierung
  • A/B-Tests von Betreff und Inhalt
  • Auswertung von Öffnung, Klick und Abschluss

Was Sie danach haben

  • Jede Anfrage bekommt sofort eine Antwort
  • Der Vertrieb spricht mit weniger, aber passenderen Kontakten
  • Interessenten mit längerem Entscheidungsweg gehen nicht verloren
  • Nachvollziehbare Zahlen pro Quelle und Strecke

Wie wir vorgehen

  1. 01

    Ist-Aufnahme

    Woher kommen Anfragen, was passiert heute damit, wo bleibt Zeit liegen.

  2. 02

    Strecken entwerfen

    Welche Serie für welchen Anlass, wann übernimmt ein Mensch.

  3. 03

    Einrichten

    Formulare, Bewertung, Serien, Anbindung und Einwilligungen werden aufgesetzt.

  4. 04

    Nachschärfen

    Nach den ersten Wochen wird anhand echter Zahlen angepasst statt geraten.

Aus eigenen Projekten

Diese Portale betreiben wir selbst. Was wir hier für Kunden umsetzen, läuft bei uns bereits im Alltag.

Eigene Projekte

Häufige Fragen

Brauche ich dafür ein bestimmtes E-Mail-Tool?
Nein. Wir arbeiten mit dem, was Sie schon nutzen, sofern es eine Schnittstelle hat. Wenn noch nichts vorhanden ist, empfehlen wir eine Lösung, die zum Volumen und zum Budget passt, statt automatisch die größte.
Wirkt das nicht unpersönlich?
Nur, wenn man es unpersönlich baut. Gute Serien beantworten die Fragen, die ohnehin gestellt werden, und übergeben früh an einen Menschen, sobald echtes Interesse erkennbar ist.
Wie steht es um Datenschutz?
Einwilligungen werden per Double-Opt-in eingeholt und dokumentiert, Abmeldung ist in jeder Mail möglich, Daten werden zweckgebunden gespeichert. Die Auswertung funktioniert ohne Tracking, das eine gesonderte Einwilligung braucht.
Lohnt sich das auch bei wenigen Anfragen?
Ja, oft sogar besonders. Bei geringem Volumen zählt jede einzelne Anfrage — und genau dort fällt es am meisten auf, wenn eine Antwort drei Tage dauert.

Passt dazu

  • Unternehmenswebsite

    Moderne Unternehmenswebsites mit klarer Anfragestrecke, Newsletter-Anbindung, SEO und — wo es passt — Buchung, Reservierung oder CRM.

  • Immobilienportal & Maklerwebsite

    Websites und Portale für Makler, Bauträger und Hausverwaltungen — mit Objekt- und Anfrageverwaltung sowie automatisierter Nachfassung.

  • Website für Ferienvermietung

    Direktbuchungsfähige Websites für Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Verwaltungen — mit Belegung, Anfragestrecke und Gästekommunikation.

Vorhaben besprechen

Ein Gespräch reicht meist, um zu klären, ob und wie sich Ihr Vorhaben umsetzen lässt.

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